Privacybeleid

Premavista Solutions S.L. ("Premavista", "we", "us") is committed to protecting the privacy of visitors to our website and clients who use our services. This Privacybeleid explains how we collect, use, store, and protect your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and Spain's Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Premavista Solutions S.L.
Marbella, Málaga, Spain
E-mail: info@premavista.com
Phone: +34 603 428 362

2. Gegevens die Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en taalvoorkeur — verstrekt wanneer u een contactformulier invult of contact met ons opneemt.
• Woninggegevens: gegevens over uw woning, locatie en verhuurgeschiedenis — verstrekt tijdens het beoordelingsproces.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en verwijzingsbron — automatisch verzameld via cookies en analysetools.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw vragen en verhuurbeheerschattingen te verstrekken.
• Om onze vastgoedbeheerdiensten contractueel te leveren.
• Om servicegerelateerde communicatie te verzenden (bijv. maandelijkse prestatierapporten).
• Om onze website en gebruikerservaring te verbeteren via geanonimiseerde analyses.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Spaans en EU-recht.

4. Juridisch Basis for Processing

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: wanneer u een contactformulier indient of cookies accepteert.
• Contractuele noodzaak: wanneer verwerking noodzakelijk is om onze diensten uit te voeren.
• Gerechtvaardigd belang: om onze website te verbeteren en ons bedrijf te beschermen.
• Juridisch obligation: om te voldoen aan Spaanse belasting-, boekhoud- en regelgevingsvereisten.

5. Gegevens Delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: zoals Formspree (formulierverwerking), Google Analytics (websiteanalyse) en hostingproviders — allemaal gebonden door verwerkersovereenkomsten.
• Boekingsplatforms: Airbnb en Booking.com, voor zover nodig voor het beheer van uw woningadvertenties.
• Juridisch authorities: wanneer wettelijk vereist of om onze juridische rechten te beschermen.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een cookiebanner om toestemming gevraagd. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door uw browsergegevens te wissen. Zie onze cookietoestemmingsbanner voor meer details.

7. Gegevensbewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld. Inzendingen via contactformulieren worden maximaal 24 maanden bewaard. Klantgegevens worden bewaard gedurende onze zakelijke relatie en tot 5 jaar daarna voor juridische en boekhoudkundige doeleinden.

8. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te rectificeren.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken ("recht op vergetelheid").
• Verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken.
• Gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail ons op info@premavista.com. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

9. Internationale Overdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Waar dit het geval is, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie.

10. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

11. Klachten

Als u meent dat uw gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) op www.aepd.es.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

We may update this Privacybeleid from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated "Last updated" date.