Privacybeleid

Premavista Solutions S.L. ("Premavista", "wij", "ons") zet zich in voor de bescherming van de privacy van bezoekers van onze website en klanten die onze diensten gebruiken. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") en de Spaanse Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Premavista Solutions S.L.
Marbella, Málaga, Spanje
E-mail: [email protected]
Telefoon: +34 603 428 362

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en voorkeurstaal, die u verstrekt wanneer u een contactformulier invult of contact met ons opneemt.
• Woninggegevens: gegevens over uw woning, locatie en verhuurgeschiedenis, die u verstrekt wanneer wij een inkomstenraming voor u maken.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en verwijzingsbron, automatisch verzameld via cookies en analysetools.
• Gegevens van gasten: als u verblijft in een woning die wij beheren, de gegevens die de Spaanse wet vereist voor de registratie van reizigers en, alleen als u daarvoor kiest, uw contactgegevens voor aanbiedingen voor toekomstige verblijven (zie paragraaf 8).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw vragen te beantwoorden en inkomstenramingen voor u te maken.
• Om onze verhuurbeheerdiensten uit te voeren zoals overeengekomen.
• Om u berichten over onze dienstverlening te sturen (bijv. het maandelijkse rapport).
• Om onze website en gebruikerservaring te verbeteren via geanonimiseerde analyses.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Spaans en EU-recht.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: wanneer u een contactformulier indient of cookies accepteert.
• Contractuele noodzaak: wanneer verwerking noodzakelijk is om onze diensten uit te voeren.
• Gerechtvaardigd belang: om onze website te verbeteren en ons bedrijf te beschermen.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan Spaanse belasting-, boekhoud- en regelgevingsvereisten.

5. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: zoals Formspree (formulierverwerking), Google Analytics (websiteanalyse), Google Ads (meten welke advertenties tot een aanvraag leiden, alleen als u cookies accepteert) en hostingproviders, allemaal gebonden aan verwerkersovereenkomsten.
• Boekingsplatforms: Airbnb en Booking.com, voor zover nodig voor het beheer van uw woningadvertenties.
• Juridische autoriteiten: wanneer wettelijk vereist of om onze juridische rechten te beschermen.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een cookiebanner om toestemming gevraagd. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door uw browsergegevens te wissen. Als u akkoord gaat, gebruiken wij ook Google Ads-cookies om te meten of een bezoek via een van onze advertenties tot een aanvraag heeft geleid; wij gebruiken ze niet om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Als u weigert, worden er geen analyse- of advertentiecookies geplaatst. Zie onze cookietoestemmingsbanner voor meer details.

7. Gegevensbewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld. Inzendingen via contactformulieren worden maximaal 24 maanden bewaard. Klantgegevens worden bewaard gedurende onze zakelijke relatie en tot 5 jaar daarna voor juridische en boekhoudkundige doeleinden.

8. Gasten in woningen die wij beheren

Registratie van reizigers. De Spaanse wet (Real Decreto 933/2021) verplicht ons om elke gast te registreren bij het Ministerio del Interior (SES Hospedajes). De gegevens die u in ons registratieformulier invult, gebruiken wij uitsluitend voor deze wettelijke verplichting: ze worden doorgegeven aan het Ministerio del Interior, 3 jaar bewaard zoals de wet vereist en daarna verwijderd. De rechtsgrondslag is onze wettelijke verplichting.

Aanbiedingen voor toekomstige verblijven (optioneel). Aan het einde van het registratieformulier kunt u ervoor kiezen af en toe aanbiedingen voor toekomstige verblijven te ontvangen. Het aanvinken van dit vakje is nooit verplicht om u te registreren. Alleen als u het aanvinkt, bewaren wij uw naam, e-mailadres, land, taal en de woning en datum van uw verblijf, gescheiden van uw registratiegegevens, om u hooguit een paar keer per jaar aanbiedingen te e-mailen. De rechtsgrondslag is uw toestemming, en wij leggen vast wanneer u die gaf en met welke tekst u instemde.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail, of door te schrijven naar [email protected]. Als u zich afmeldt, stoppen wij direct met mailen en bewaren wij alleen uw e-mailadres met de markering afgemeld, zodat u nooit opnieuw wordt toegevoegd zonder uw toestemming. Wij verkopen of delen deze lijst nooit. Uw gegevens worden verwijderd zodra u 3 jaar niet bij ons heeft verbleven.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Te verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid").
• Verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken.
• Uw gegevens over te dragen: u ontvangt ze in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail ons op [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

10. Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Waar dit het geval is, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

11. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

12. Klachten

Als u meent dat uw gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse privacytoezichthouder (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) op www.aepd.es.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt".