Política de privacidad

Premavista Solutions S.L. ("Premavista", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y los clientes que utilizan nuestros servicios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Premavista Solutions S.L.
Marbella, Málaga, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 603 428 362

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono e idioma preferido, que nos facilita al rellenar un formulario o al ponerse en contacto con nosotros.
• Información de la vivienda: características de su vivienda, ubicación e historial de alquiler, que nos facilita durante el estudio de la vivienda.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y página de procedencia, que se recogen automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de huéspedes: si se aloja en una vivienda que gestionamos, los datos que exige la ley española para el registro de viajeros y, solo si usted lo acepta, sus datos de contacto para ofertas de futuras estancias (ver apartado 8).

3. Cómo utilizamos sus datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y proporcionar estimaciones de gestión de alquiler.
• Para prestar los servicios de gestión de viviendas contratados.
• Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, informes mensuales de rendimiento).
• Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis anonimizados.
• Para cumplir con las obligaciones legales según la legislación española y de la UE.

4. Base jurídica del tratamiento

Procesamos sus datos basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando envía un formulario de contacto o acepta cookies.
• Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar nuestros servicios.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y proteger nuestro negocio.
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos fiscales, contables y regulatorios españoles.

5. Cesión de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos comunicar sus datos a:

• Proveedores de servicios: como Formspree (procesamiento de formularios), Google Analytics (análisis web), Google Ads (medir qué anuncios generan una solicitud, solo si acepta las cookies) y proveedores de alojamiento web, todos ellos vinculados por contratos de encargo del tratamiento.
• Plataformas de reservas: Airbnb y Booking.com, en la medida necesaria para gestionar los anuncios de su vivienda.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico web. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un banner de cookies le solicitará su consentimiento. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento borrando los datos de su navegador. Si las acepta, también usamos cookies de Google Ads para medir si una visita desde uno de nuestros anuncios terminó en una solicitud; no las usamos para mostrarle publicidad personalizada. Si las rechaza, no se instala ninguna cookie de análisis ni de publicidad. Para más detalles, consulte nuestro banner de consentimiento de cookies.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los envíos de formularios de contacto se conservan hasta 24 meses. Los datos de clientes se conservan durante la duración de nuestra relación comercial y hasta 5 años después para fines legales y contables.

8. Huéspedes alojados en las viviendas que gestionamos

Registro de viajeros. La ley española (Real Decreto 933/2021) nos obliga a registrar a cada huésped ante el Ministerio del Interior (SES Hospedajes). Los datos que introduce en nuestro formulario de registro se utilizan únicamente para cumplir esta obligación legal: se transmiten al Ministerio del Interior, se conservan 3 años como exige la ley y después se eliminan. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Ofertas para futuras estancias (opcional). Al final del formulario de registro puede elegir recibir ofertas ocasionales para futuras estancias. Marcar esta casilla nunca es obligatorio para registrarse. Solo si la marca, guardamos su nombre, correo electrónico, país, idioma y la vivienda y fecha de su estancia, de forma separada de sus datos de registro, para enviarle ofertas como mucho unas pocas veces al año. La base jurídica es su consentimiento, y registramos cuándo lo dio y el texto que aceptó.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace para darse de baja que incluye cada correo, o escribiendo a [email protected]. Cuando se da de baja, dejamos de escribirle de inmediato y solo conservamos su correo marcado como dado de baja, para no volver a añadirlo nunca sin su consentimiento. Nunca vendemos ni cedemos esta lista. Sus datos se eliminan cuando han pasado 3 años desde su última estancia con nosotros.

9. Sus derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

12. Reclamaciones

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización".