Política de Privacidad

Premavista Solutions S.L. ("Premavista", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y los clientes que utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Premavista Solutions S.L.
Marbella, Málaga, Spain
Email: info@premavista.com
Phone: +34 603 428 362

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono e idioma preferido — proporcionados cuando completa un formulario de contacto o se pone en contacto con nosotros.
• Información de la propiedad: detalles sobre su propiedad, ubicación e historial de alquiler — proporcionados durante el proceso de evaluación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fuente de referencia — recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y proporcionar estimaciones de gestión de alquiler.
• Para prestar nuestros servicios de gestión de propiedades bajo contrato.
• Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, informes mensuales de rendimiento).
• Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis anonimizados.
• Para cumplir con las obligaciones legales según la legislación española y de la UE.

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando envía un formulario de contacto o acepta cookies.
• Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar nuestros servicios.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro sitio web y proteger nuestro negocio.
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos fiscales, contables y regulatorios españoles.

5. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: como Formspree (procesamiento de formularios), Google Analytics (análisis web) y proveedores de alojamiento — todos vinculados por acuerdos de tratamiento de datos.
• Plataformas de reservas: Airbnb y Booking.com, según sea necesario para gestionar los anuncios de su propiedad.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico web. Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un banner de cookies le solicitará su consentimiento. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento borrando los datos de su navegador. Para más detalles, consulte nuestro banner de consentimiento de cookies.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los envíos de formularios de contacto se conservan hasta 24 meses. Los datos de clientes se conservan durante la duración de nuestra relación comercial y hasta 5 años después para fines legales y contables.

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un email a info@premavista.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

11. Reclamaciones

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización".